Introduction
Starbucks, une enseigne mondialement connue, offre bien plus qu'une simple tasse de café. Fondée en 1971 à Seattle, cette chaîne de cafés a su s'étendre à travers 83 pays, offrant aux jeunes une opportunité d'emploi attrayante. Dans cet article, plongeons dans l'univers de travail chez Starbucks, explorant les différentes positions, les avantages, et les inconvénients.
La Formation chez Starbucks
Dès votre arrivée chez Starbucks, une semaine de formation vous attend. Un formateur dédié vous guidera à travers des modules comprenant des vidéos instructives et des questions interactives. Vous découvrirez les divers postes tels que la prise de commandes au drive-thru, le service en salle, ou la préparation des boissons.
Les Postes de Travail chez Starbucks
1. Barista
Le rôle exigeant du barista implique la préparation de boissons parmi une multitude de choix. L'application Starbucks se révèle précieuse pour apprendre les subtilités des commandes personnalisées. Une fois les bases maîtrisées, la tâche devient plus aisée.
2. Drive-thru
La prise de commandes peut sembler stressante initialement, mais avec la pratique, elle devient plus fluide. Au drive-thru, l'interaction avec les clients et la distribution des commandes sont des responsabilités clés.
3. Support Client
Le support client chez Starbucks demande polyvalence. Des tâches telles que la vaisselle, la préparation du café, le nettoyage du café, et la gestion des commandes font de ce poste le pilier de l'équipe.
Les Avantages de Travailler chez Starbucks
1. Accessible aux Étudiants
Starbucks offre une opportunité accessible aux étudiants sans exigences d'expérience préalable ou de qualifications éducatives.
2. Repas et Boissons Gratuits
Les employés bénéficient d'une boisson gratuite avant et après leur service, ainsi que pendant les pauses. De plus, des avantages comme des sacs de café gratuits sont offerts.
3. Reconnaissance en tant que Marque Mondiale
Le nom Starbucks sur votre CV peut ouvrir des portes dans d'autres cafés, démontrant vos compétences dans la préparation du café.
4. Assurance Santé et Bourses d'Études
Starbucks offre une assurance santé pour les emplois rémunérés au salaire minimum et propose des bourses d'études dans le cadre de son programme.
5. Transfert Facile entre Villes et Pays
La présence mondiale de Starbucks permet aux employés de transférer leur emploi vers d'autres villes ou pays, offrant une flexibilité rare.
6. Pourboires Hebdomadaires
En plus du salaire, les employés bénéficient de pourboires hebdomadaires en fonction du nombre d'heures travaillées.
Les Inconvénients de Travailler chez Starbucks
1. Horaires de Travail Étendus
Le travail à temps plein peut impliquer des horaires matinaux ou tardifs, sacrifiant parfois les week-ends, particulièrement pendant la saison chargée de Noël.
2. Rémunération Modeste
Avec un salaire minimum de 15 $ l'heure, cela peut être suffisant pour un adolescent, mais insuffisant pour ceux cherchant à économiser pour des objectifs plus importants.
3. Fatigue Physique
Le travail debout répétitif peut causer des tensions aux poignets et aux mains, nécessitant une certaine endurance physique.
4. Clients Difficiles
Bien que la majorité des clients soient agréables, des interactions négatives peuvent survenir, affectant parfois le moral des employés.
5. Restrictions Vestimentaires
Les règles strictes incluent l'interdiction de vernis à ongles, tandis que seuls les anneaux en silicone sont autorisés pour des raisons d'hygiène.
Conseils pour les Futurs Employés chez Starbucks
1. Comprendre la Clientèle Locale
Avant de postuler, observez la clientèle fréquentant le Starbucks visé pour mieux vous intégrer.
2. Cultiver la Patience
La patience est essentielle, que ce soit face à des clients lents ou impolis.
3. Mémoriser les Boissons Fréquentes
La familiarité avec les boissons habituelles des clients peut améliorer l'expérience.
4. Être Ouvert lors de l'Entretien
Une attitude positive et un service client exemplaire sont les clés d'une embauche réussie.
5. Exceller lors de l'Essai chez Starbucks
Soyez souriant, amical, et démontrez votre enthousiasme pour apprendre lors de l'essai.
Conclusion
Travailler chez Starbucks offre bien plus qu'un simple emploi. Bien que cela puisse être difficile au début, l'environnement de travail stimulant offre l'opportunité d'apprendre à interagir avec diverses personnes. Si vous envisagez de travailler chez Starbucks, lancez-vous. Au fil du temps, vous découvrirez que l'expérience en vaut la peine, vous permettant non seulement de développer vos compétences, mais aussi de créer des liens durables.